Responsable de l'information et de la communication
Emploi
Chirongui, 97, Mayotte, -1
Déploiement de la politique de qualité ACI Nayma : Gestion des audits internes et externes : Préparer et piloter les audits qualité internes et ceux menés par les organismes externes, notamment dans le cadre des conventions avec les partenaires (conformité aux normes et obligations). Développement et mise en œuvre du système qualité : Concevoir et déployer la politique qualité adaptée aux spécificités de l'ACI, en conformité avec les normes de qualité et les exigences des partenaires et financeurs. Suivi et amélioration des processus d'insertion : Veiller à la qualité des parcours d'insertion en garantissant un accompagnement optimal des salariés en insertion (accueil, suivi, évaluation). Contrôle et suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre des indicateurs qualité (satisfaction des salariés en insertion, conformité des prestations, etc.) pour évaluer la performance globale et ajuster les actions correctives. Gestion des réclamations et non-conformités : Répondre aux réclamations des parties prenantes et assurer la gestion des non-conformités identifiées dans les processus de production ou d'insertion. Veille réglementaire et sectorielle : Suivre[...]
